Lavoro ibrido: 4 consigli su come rimanere in contatto con i propri dipendenti

Con l'aumento del lavoro ibrido, negli ambienti manageriali si parla spesso di “pregiudizio di prossimità". Ma cosa significa? Semplicemente che un'azienda si assicura che i suoi dipendenti, sia che lavorino in ufficio che a casa, abbiano pari opportunità e responsabilità.

Promuovendo l'equità ibrida, i leader aziendali mirano ad evitare il "pregiudizio di prossimità", ovvero il favoritismo verso i dipendenti che si recano in ufficio rispetto a quelli che lavorano a distanza.

Per aiutare a costruire un'azienda più inclusiva e a prova di futuro, è necessario introdurre nell'organizzazione una o più delle seguenti pratiche:

• fornire feedback sulle prestazioni a 360 gradi
• essere più trasparenti possibili quando le decisioni non sono uniformi
• pianificare e strutturare strategie di comunicazione più inclusive e proattive
• fornire pari benefici e opportunità di lavoro
• prevedere un adeguato software di lavoro per tutti i dipendenti ibridi.

La fiducia è sempre stata un fattore potente sul posto di lavoro, ma ora è diventata un vero e proprio fattore di cambiamento. Secondo uno studio di SD Worx, il 23,8% dei dipendenti europei dichiara di sentirsi controllato e monitorato dai propri manager quando ricorre al lavoro a distanza. Se non si interviene in modo adeguato, a lungo andare questo può portare a un problema di fiducia.

Per coltivare efficacemente un alto livello di fiducia e garantirne le fondamenta, è necessario:

• dare alle persone la possibilità di prendere decisioni: aggiungendo responsabilità supplementari alle loro mansioni e invitandoli a partecipare a riunioni a cui solitamente non partecipano.
• fornire ai dipendenti ampie possibilità, informazioni e strumenti necessari per essere proattivi e propositivi.
• incoraggiare i dipendenti a essere sé stessi in modo autentico, promuovendo una cultura aziendale equa, inclusiva e stimolante.
• essere aperti verso nuove esperienze motivando i dipendenti a proporre novità.
• premiare e celebrare i loro piccoli e grandi successi.
• creare un ambiente di lavoro in cui i dipendenti siano liberi di essere creativi, di commettere errori, di rischiare, di fallire, di avere successo e di esprimersi.
• dare un feedback costruttivo cercando di evitare le valutazioni: esporre con discrezione le problematiche lasciando che i dipendenti ne traggano le implicazioni.
• incoraggiare il team a perseguire la qualità.

Quando i dipendenti sentono di essere aiutati verso una loro crescita personale, promuovere una cultura che si basa sulla fiducia diventa più facile. A sua volta, aumenterà il legame all'interno dell'organizzazione.

I legami personali sono la chiave per creare una solida cultura aziendale. Quando i dipendenti sono divisi tra ufficio e lavoro a distanza, è necessario tenerli impegnati creando opportunità per maggiori conversazioni all'interno della routine. Ma in che modo?

• chiedendo al vostro team un feedback, perché in un ambiente di lavoro ibrido è frequente che ci siano errori di comunicazione.
• rispondendo alle esigenze e ai desideri del vostro team.
• cercando una strategia rafforzata, sia in termini di frequenza che di metodo di comunicazione: comunicare più frequentemente con l'intero team e con ciascun membro creerà un ambiente di sicurezza psicologica.
• tenendosi aggiornati individualmente con ogni dipendente: in questo modo, tutti i membri del team si sentiranno a proprio agio nell'esprimere le proprie preoccupazioni o nel fare domande in qualsiasi momento.
• controllando regolarmente i membri del team: programmando un incontro faccia a faccia, sia digitale che di persona. Mentre le e-mail e le chat vanno bene per le semplici domande "sì o no", un incontro faccia a faccia permetterà di avere un momento di contatto visivo adeguato. Può anche aiutare a capire se il vostro team è in difficoltà o meno.

Guidare il team con empatia: mettendovi nei panni dei dipendenti, creando un ambiente più autentico per i lavoratori ibridi.

Ascoltando attentamente, imparando e poi ascoltando ancora: se penserete di ascoltare troppo, probabilmente sarà la quantità perfetta.

La paura dell'isolamento è reale negli ambienti di lavoro ibridi, quindi più connessioni personali si creano, più facile sarà colmare il divario tra gli schermi dei computer con successo.

Il team building è un potente motivatore. Relazioni forti tra colleghi migliorano sicuramente la produttività e la collaborazione. È facile organizzare attività di team building di persona, ma cosa fare quando si tratta del lavoro ibrido?

Fortunatamente, è possibile sfruttare la creatività e la tecnologia per sviluppare esercizi di team building ibridi che i dipendenti apprezzeranno pienamente e a cui vorranno partecipare. Poter creare rapporti e conoscere meglio i dipendenti attraverso eventi di team building ibridi, come sessioni di lavoro in diretta video, volontariato virtuale o "team time" informali o "coffee chat". È inoltre possibile programmare regolarmente incontri per rompere il ghiaccio:

• organizzando un happy hour o un pranzo di squadra
• pianificando attività divertenti
• allenandosi insieme
• coinvolgendo un coach per webinar interattivi e divertenti.

Con queste tecniche di team building, sia virtuali che fisiche, potete essere certi di far sentire i vostri lavoratori ibridi parte della squadra.